Павел Бодюх: «Наш приоритет - комфорт и достоверность»

Расскажите о лаборатории KDL, пожалуйста.

Наша лаборатория придерживается подхода, получившего название Медицина 4П – Персонализированная, Превентивная, Предсказательная и Подразумевающая активное участие пациента в построении своего здоровья.

Компания KDL, основанная в 2004 году в Перми и существующая уже 12 лет, и представленная  более чем в 40 городах России, специализируется на выполнении медицинских лабораторных исследований (которые при постановке диагноза дают врачу 70 % значимой информации), отвечающих современным международным стандартам качества. Компания предлагает около 1500 диагностических исследований разнообразной направленности, в их числе не только отдельные лабораторные анализы, но и комплексные исследования. Успешная работа компании основана на развитии и внедрении современных технологий (например, биохимический анализатор имеет производительность 1400 тестов час), сама лаборатория напоминает фабрику – фабрику здоровья, оснащенную инновационными приборами-анализаторами.

У вас такой просторный современный офис. Вы придерживаетесь определенного стиля?

Спасибо, да, у нас свой фирменный стиль, но основная наша задача при создании дизайна – комфорт пациентов.

Современная медицина не стоит на месте. Расскажите, пожалуйста, о новинках лабораторной диагностики.

Сравнительно недавно в ежедневную практику врача-клинициста вошли генетические исследования (сдаются единожды в жизни), с помощью которых становится возможным не только выявить предрасположенность к заболеваниям, разработать профилактические мероприятия, но также и определить индивидуальные особенности, например склонность к определенным видам спорта.

Действительно, в современных условиях жизни мы стремимся к экономии времени. А существуют ли какие-то специальные программы, позволяющие комплексно оценить состояние здоровья?

Да, в соответствии с рекомендациями Всемирной Организации Здравоохранения о ежегодной профилактической диагностике здоровья Лаборатория KDL разработала комплексы для мужчин и женщин «Здесь и сейчас» (40-49 лет), «Без лишних проблем» (50-65 лет), «Самое главное» (старше 65 лет), позволяющие узнать о здоровье максимально много. После наступления определенного возраста мы нуждаемся в поддержании нашего организма. Проходя комплексное исследование, мы можем сами определять, когда и как часто нужно посетить врача, не тратя свое время на многократное посещение медицинских учреждений.

Какие исследования, на ваш взгляд, в настоящее время наиболее актуальны?

Однозначно ответить на этот вопрос нельзя, поскольку все лабораторные тесты в той или иной степени актуальны. Однако, учитывая, что весна – время аллергии на пыльцу, поллиноза, то исследования, выявляющие причину заболеваний, будут наиболее актуальными. Кроме того, все лето и осень – традиционное время активности клещей, поэтому исследования на антитела к боррелиям будут пользоваться повышенным спросом. Ну и, конечно, чрезвычайно популярны все исследования для подготовки детей в детские лагеря или зарубежные поездки.

Мы затронули тему лабораторной диагностики у детей. Всем известно о детском страхе процедурных кабинетов. Скажите, пожалуйста, как вы решаете эту проблему?

Цель нашей работы – сделать прохождение лабораторных исследований максимально комфортным. Помимо того, что наши заборные пункты имеют красочный и позитивный дизайн, администраторы предлагают деткам развлекательные раскраски, а самое главное – мы производим безболезненный забор крови даже у младенцев.

Кроме того, у нас существует услуга «Выезд на дом». Наши медсестры подъедут к вам домой в удобное время. Эта услуга может быть актуальна не только для детей, но и для людей, у которых нет возможности лично посетить лабораторию. Для очень занятых людей мы предлагаем выезд в офис.

А результаты исследований пациенты должны получать лично в офисах?

Всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте, не выходя из дома, кроме того, результаты проведенных тестов сохраняются в течение 100 лет, что может быть весьма актуальным для лечащего врача пациента. По расшифровке результатов исследований ежедневно можно получить консультацию врачей по телефону, а на вопросы по подготовке к исследованиям и стоимости всегда ответят операторы call-центра в круглосуточном режиме.

Есть ли какие-то ограничения по количеству сдаваемых тестов?

Ограничений нет, важно ваше самочувствие. Кроме того, в течение 7 дней (в лаборатории неделю хранится ваша сыворотка) у вас будет возможность пройти дополнительные исследования, не сдавая кровь заново.

Скажите, пожалуйста, а существует ли какая-то система скидок на исследования для постоянных клиентов?

Да, каждый наш клиент получает Карту Здоровья, которая помимо регулярной скидки в 5 % позволяет экономить время при обращении за услугами в нашу лабораторию. Кроме того, ежемесячно проводятся акции, дающие возможность пройти определенные исследования со скидкой. Всю актуальную информацию по акциям, назначениям и расшифровке лабораторных исследований всегда можно получить на нашем сайте или по телефонам 8-800-700-60-40; 8(3843) 99-36-96.

Фото Александр  Решетников, Владимир Блэйз.